Pas de question sans réponse avec Evotion !

En cas de coupure d’électricité, deux questions se posent :

Avez-vous souscrit un contrat d’électricité auprès de votre fournisseur d’énergie ?

• Si oui : avez-vous payé votre facture d’électricité ?
• Si non : contactez le fournisseur de votre choix pour ouvrir un contrat à votre nom. Si votre logement est équipé d’un contrat LINKY, la mise en service se fait à distance en 24h.

Est-ce que c’est propre à votre appartement ?

• Si oui : vérifiez les fusibles du tableau électrique ; tous les clapets doivent être dirigés vers le haut. Si c’est le cas, contactez votre fournisseur d’énergie ou votre agence pour exposer le problème.
• Si non : il s’agit d’un problème commun à l’ensemble des occupants qui doit être réglé par nous même. Si nous mandatons un électricien, la facture de réparation peut être à la charge du locataire (selon décret n°87-712).

Si votre chauffage au gaz est individuel, contactez la société qui effectue l’entretien de votre chaudière. Elle établira un devis si des réparations sont nécessaires, devis qui sera envoyé au propriétaire pour validation.

Petite astuce : pour accélérer la réparation, veillez à ce que la société nous adresse rapidement le devis.

 Si votre chauffage au gaz est collectif, contactez votre agence par mail afin qu’elle adresse une demande de réparation au syndic de copropriété.

Si votre chauffage est électrique, vérifiez que tous les fusibles du tableau électriques sont bien positionnés vers le haut et vérifiez que le thermostat est bien allumé.

Adressez-nous un mail (via le bouton “Demande Express” pour nous indiquer qu’un ou plusieurs radiateurs ne fonctionnent pas. Il est  important de préciser s’il s’agit d’un seul ou de tous les radiateurs.

Pour répondre à cette question, il faut se référer au décret qui donne la liste des réparations à la charge du locataire ou du propriétaire (voir le décret). En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Pour préparer votre état des lieux, vous devez :

• Rassembler toutes les clés de votre logement
• Faire un ménage complet de l’appartement : sol, peinture, fenêtres, cuvettes, baignoires, VMC, …
• Vider l’appartement de tout élément qui n’était pas présent lors de votre entrée dans les lieux
• Reboucher tous les trous effectués
• Vérifier le bon fonctionnement des appareils électriques et des éclairages
• Vérifier que les joints des éviers, des lavabos, des baignoires et des douches soient étanches et propres
• Remplacer si besoin le flexible de douche et la douchette
• Si le logement est équipé d’une chaudière, préparer l’attestation d’entretien de chaudière annuelle
• Pour un versement plus rapide, adressez-nous votre RIB pour la restitution de caution.

• 1 mois : s’il n’y a pas de différence entre l’état des lieux d’entrée et sortie
• 2 mois : s’il y a des différences

Il suffit tout simplement de nous retourner ce formulaire complété et signé et nous nous chargerons de passer commande pour vous.

Pour cela rien de plus simple, un simple clic sur le bouton “Interphone”. 

Pour résilier le bail vous devez :

• Rédiger votre lettre de dédite
• Nous remettre votre lettre de dédite
  1. Soit par lettre recommandée avec accusé réception
  2. Soit en remettant votre lettre en mains propres à l’agence
  3. Soit par voie d’huissier (cas très rare)

Dois-je respecter un préavis ?

• Votre logement est meublé : le préavis est d’1 mois
• Votre logement est vide : le délai légal est de 3 mois. Il peut toutefois être réduit à 1 mois si votre appartement se situe dans une zone tendue. Pour savoir si votre logement est situé en zone tendue, utilisez ce simulateur.

Pour trouver un logement facilement, voici quelques conseils :

• Définir votre recherche et créer une alerte sur notre site
• Être réactif et flexible sur les visites
• Présenter un dossier de candidature clair lisible et complet

La révision de loyer répond à plusieurs règles :

Si vous conservez le logement plus d’un an, le loyer indiqué dans votre contrat de bail est susceptible d’évoluer au cours de la location.

Le contrat de location doit préciser le montant du loyer, et indiquer l’indice de référence des loyers (IRL) sur lequel se fonde la révision annuelle de loyer.

Chaque année, à la date convenue entre les parties ou à défaut à la date d’anniversaire du contrat, une indexation peut être faite. L’augmentation du loyer ne peut excéder la variation de l’indice de référence des loyers (IRL)  que publie l’INSEE.

Le règlement du loyer peut s’effectuer par :

• Prélèvement automatique

• Virement bancaire

• Paiement par carte bancaire sur notre site, bouton “Régler son loyer”

• Chèque : à l’ordre d’Evotion, à adresser à Evotion, 11 place Bellecour – 69002

La régularisation des charges est liée aux charges locatives qui fonctionnent sous forme de provision.

Cette provision fait l’objet d’une régularisation annuelle afin de prendre en compte le montant effectif des charges. En fonction de vos consommations réelles, vos charges pourront être réévaluées à la hausse ou à la baisse.

Pour faire cette régularisation des charges, le syndic de copropriété de l’immeuble doit nous envoyer le décompte des charges qui découle de l’Assemblée générale de l’année suivante.

La régularisation est donc effectuée une fois par an en fonction de la date à laquelle nous recevons le document du syndic nous permettant de procéder aux calculs.

La quittance de loyer et l’appel de loyer sont deux notions distinctes.

La quittance de loyer est le document écrit qui reconnaît le paiement d’une somme due.

L’appel de loyer, aussi appelée avis d’échéance de loyer, est un document envoyé à chaque locataire pour lui rappeler de régler son loyer et ses charges locatives afférents au logement loué.

Votre avis d’échéance de loyer et votre quittance sont envoyés en un seul et même document en fin de mois. Ce document fait office de quittance dans sa partie supérieure et d’appel de loyer dans sa partie inférieure.

Pour bénéficier des aides au logement, l’attestation de loyer est un document obligatoire qui doit être rempli par l’agence de gestion.

L’attestation de loyer permet au locataire de bénéficier des aides au logement – APL, ALF ou ALS – attribuées en fonction de sa situation. Le  locataire doit ensuite joindre cette attestation à son dossier de demande d’aide qu’il transmet à sa caisse d’allocations familiales.

L’aide au logement est directement versée à l’agence.

L’attestation de loyer est téléchargeable directement sur le site de la CAF (format  PDF). Vous devez nous envoyer par mel cette attestation.

Elle vous sera retournée complétée et accompagnée de la demande de versement direct ainsi que de notre RIB.

Pour terminer la démarche, transmettez cette attestation complétée et notre RIB à votre caisse d’allocations familiales pour finaliser votre dossier et percevoir vos aides.

Dans le cas d’une colocation, les colocataires peuvent aussi bénéficier d’aides au logement. Pour pouvoir ouvrir leurs droits, les colocataires doivent avoir leur nom affiché sur le bail. Chaque colocataire doit faire sa propre demande auprès de la CAF.

L’agence indiquera sur l’attestation de loyer la part de loyer payée par chaque colocataire concerné.

Vous avez deux types d’appels de fonds :

• Les dépenses prévues par le budget prévisionnel : frais courants de maintenance, de fonctionnement et d’administration des parties communes et équipements communs de l’immeuble. Le budget prévisionnel est voté chaque année en assemblée générale. La provision est exigible le 1er jour de chaque
• Les dépenses non prévues dans le budget prévisionnel : conservation de l’immeuble et de ses équipements, amélioration ou transformation d’équipements existants,  aménagements ou création de locaux, réalisation de diagnostics techniques, etc…

Les dépenses non comprises dans le budget prévisionnel ne peuvent être exigées que si elles ont été votées en assemblée générale.

Dès lors que le montant et la date de l’appel de fonds sont fixés, chaque copropriétaire (ou votre gestionnaire) reçoit une lettre détaillant l’objet de la dépense ainsi que le délai du versement.

Les appels de fonds et les factures de travaux pour votre logement sont réglés dès que le fournisseur transmet son justificatif.

Cette dépense est alors déduite de vos loyers perçus et réglée directement par le biais de votre  compte de gestion.

Le propriétaire d’un logement reçoit chaque mois un virement des loyers sur son compte en banque. Ce virement constitue le ou les loyers et provisions pour charges perçus de son locataire, déduit des dépenses prévues dans le contrat de gestion : honoraires de gestion, assurance propriétaire non-occupant, garantie des loyers impayés, factures fournisseurs, etc…

Ce règlement intervient à chaque fin de mois entre le 24 et le 26.

Les propriétaires bailleurs qui louent des logements ou autres locaux non meublés déclarent leurs revenus locatifs dans la catégorie des revenus fonciers. Il peut s’agir de locaux d’habitation, de  leurs dépendances (maison, appartement, emplacement de stationnement), de locaux d’activité (bureaux, commerces, usines) ou de terrains.

Les revenus des locations meublées sont pour leur part imposés dans la catégorie des Bénéfices Industriels et Commerciaux (BIC).

Chaque année entre le mois de mars et avril, nous vous faisons parvenir un courrier pour vous aider dans la déclaration de vos revenus fonciers.

Ce document est pré-rempli en fonction des recettes perçues durant l’année et des frais et charges  à déduire.

Cette aide à la déclaration correspond aux écritures passées sur votre compte de gérance durant l’exercice concerné. Elle est susceptible d’être modifiée et/ou complétée, en fonction de divers éléments en votre possession (intérêts d’emprunt, impôt foncier, factures de  travaux…).

Penser à vérifier les informations et compléter le document si besoin.

En qualité de propriétaire vous êtes redevable de la taxe des ordures ménagères (TOM) incluse dans votre taxe foncière. Vous pouvez en obtenir le remboursement au prorata du temps de présence du locataire dans le logement : la « TOM » fait partie des charges dites « récupérables » fixées par le décret n° 87-713 du 26 août 1987.

Les locataires des baux commerciaux sont quant à eux redevables de la Taxe foncière en intégralité (sauf si le contrat de bail en dispose autrement).

Pour bénéficier de ce remboursement, il vous suffit de nous transmettre par mel votre taxe foncière ou par courrier à Evotion, 11 place Bellecour – 69002 Lyon.

La répartition des charges est envoyée une fois par an, avec la convocation en Assemblée Générale par lettre recommandée. Si vous avez besoin d’un duplicata, connectez-vous sur votre espace en ligne Evotion qui regroupe vos différents documents.

Les charges de copropriété correspondent aux dépenses de toutes les parties communes de votre copropriété : entreprise de nettoyage ou salaire du gardien ou employé d’immeuble, électricité, entretien courant (petites réparations), bacs roulants, impôts fonciers, assurance multirisques, contrats divers (ascenseurs, portail électrique), dératisation ou désinsectisation des parties communes, honoraires du syndic, frais bancaire lié au compte de votre copropriété, travaux votés en Assemblée Générale.

Si votre copropriété possède un chauffage collectif, l’entretien de la chaufferie, l’eau, le gaz ou autre énergie sont également inclus dans vos   charges de copropriété.

Vous pouvez payer vos charges de copropriété par virement depuis votre compte bancaire vers le compte de la copropriété dont l’IBAN apparaît sur vos  appels de fonds.

Vous pouvez aussi choisir de payer vos charges par prélèvement automatique trimestriel ou mensuel le 15 du mois. Pour mettre le prélèvement en place, il vous suffit d’envoyer votre RIB à la comptable en charge de votre copropriété.

Vous pouvez régler par chèque à l’ordre de votre copropriété à envoyer à Evotion, 11 place Bellecour –  69002 LYON.

Enfin, vous pouvez préférer un paiement en ligne, directement sur espace en ligne.

Pour info, il n’est pas possible de payer directement dans nos locaux (nous ne prenons ni carte bleue ni les espèces).

Un sinistre de dégât des eaux est régi par la convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeubles, signée par la plupart des compagnies d’assurance) qui énonce l’ensemble des dispositions relatives à un sinistre de ce type.

Si vous subissez un dégât des eaux avec un voisin, contactez votre assurance  habitation afin de lui déclarer le sinistre. En effet, il appartient à l’assureur de l’occupant (locataire ou copropriétaire) d’organiser la recherche de fuite dans le local de son assuré, à l’exception des cas suivants qui incombent à l’assureur du copropriétaire non occupant (PNO) :

• Il faut faire une recherche destructive
• L’occupant n’est pas assuré
• L’appartement est vacant, loué meublé ou saisonnier
• Le locataire a donné congé au plus tard le jour du sinistre

L’assureur de l’immeuble n’organise la recherche de fuite que dans les locaux communs ou, exceptionnellement et par subsidiarité, en cas de non-assurance du copropriétaire ou locataire.

En effet, le syndic n’a pas vocation à intervenir lors d’un dégât des eaux avec un voisin. Celui-ci intervient uniquement en cas de fuite dans les parties communes (hall d’entrée, sous-sols, canalisations communes, etc…).

Nous vous souhaitons la bienvenue !

 Afin de mettre à jour notre base de données, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (adresse postale, mail et numéro de téléphone) par mel ou par courrier à Evotion, 11 Place Bellecour – 69002 LYON.

Si vous souhaitez mettre en place un prélèvement automatique pour le paiement de vos charges, merci de nous transmettre un RIB afin que nous puissions vous envoyer un mandat de prélèvement SEPA.

Enfin, vous recevrez un courrier de bienvenue avec quelques informations relatives à votre compte copropriétaire : vos interlocuteurs directs au sein de notre agence, un RIB de la copropriété, vos codes d’accès à votre espace propriétaire et à CityZenDesk, ainsi qu’un formulaire d’autorisation à recevoir vos courriers, convocations d’Assemblées Générales et procès-verbaux par AR24.

La mission du syndic est définie par l’article 18 de la loi du 10 juillet 1965, réglementée par la loi Hoguet du 2 juillet 1970 relative aux professions immobilières et par la loi du 10 juillet 1965 relative au fonctionnement des copropriétés.

Récemment les lois ALUR (Accès au Logement et Urbanisme Rénové) et ELAN (Évolution du Logement, de l’Aménagement et du Numérique) sont venues compléter ces dispositions.

Le syndic est le mandataire du syndicat des copropriétaires (représenté par l’ensemble des copropriétaires d’un immeuble) et son représentant légal. Son rôle est d’entretenir et de veiller au bon fonctionnement de la copropriété, d’assurer sa gestion administrative, financière et d’exécuter les décisions prises en assemblée générale.

Le syndic est en charge de la gestion administrative de la copropriété :

Le syndic est le gardien des espaces communs de votre résidence. Il doit s’assurer du respect du règlement de copropriété par chaque occupant de l’immeuble qu’il soit propriétaire, locataire ou simple visiteur.

Le syndic s’occupe également de la gestion des travaux votés en assemblée générale* pour assurer le parfait état de votre copropriété.

Le syndic assure la gestion financière de la copropriété

La deuxième grande mission du syndic est la gestion des comptes de la copropriété de manière à optimiser et minimiser les dépenses.

Notre rôle est donc de gérer les parties communes de votre résidence pour assurer le bon fonctionnement de la copropriété et votre sérénité !

*Au moins une fois par an, le syndic organise la tenue de l’Assemblée Générale de la copropriété, réunion au cours de laquelle des points concernant la copropriété sont débattus et les résolutions votées.

L’estimation gratuite de votre bien immobilier, c’est une réalité chez Evotion. En plus d’être gratuites, nos estimations sont précises et discrètes. C’est un geste de bienvenue à destination de nos futurs clients et une marque de reconnaissance envers nos clients actuels.

L’évaluation immobilière de votre bien est déterminante car le délai de vente et l’attractivité de votre annonce dépend principalement du prix de vente. Un prix de vente supérieur et injustifié comparé au prix du marché constitue une perte d’attractivité certaine pour votre bien.

Pour définir un prix de vente cohérent, il est recommandé d’être accompagné. Chez Evotion, nos experts immobiliers vous assistent gratuitement pour estimer la valeur vénale de votre bien selon de nombreux critères : localisation, surface, type de construction, année de construction, matériaux, prestations, etc…).

Plusieurs manières d’évaluer son bien :

• Estimation par la surface métrique
• Estimation par le loyer et sa rentabilité
• Estimation par valorisation d’équipements exceptionnels

Les spécialistes qui peuvent vous aider :

• Les agents immobiliers expérimentés
• Les experts immobiliers
• Les notaires

La vente de bien nécessite de rassembler un certain nombre de documents :

• Titre de propriété : délivré par le notaire et examiné par l’administration fiscale. Si vous avez perdu votre titre de propriété, vous pouvez en demander une copie à votre notaire (il est tenu de conserver les titres de propriété pendant une période de 100 ans) ou au service de publicité foncière. Cette demande de copie est payante.
• Pièces d’identité du ou des propriétaires : pour attester de votre identité selon les titres de propriétés.
• Relevé de charges : il permet d’affirmer la charge financière courante du bien.
• 3 derniers PV d’AG : nécessaires pour informer l’acheteur des décisions prises par l’assemblée au cours des trois dernières années. Si vous avez acheté le bien depuis seulement un an, vous pouvez demander au syndic une copie des procès-verbaux des deux années précédentes.
• Règlement de copropriété et état descriptif de division : renseigne l’acheteur sur l’organisation de l’immeuble.
• Carnet d’entretien de l’immeuble : il s’agit en quelque sorte du “ carnet de santé “ de l’immeuble que le syndic tient à jour pour chaque copropriété. Ce carnet renseigne les gros travaux entrepris dans l’immeuble (ravalement des façades, réfection des toitures, remplacement de l’ascenseur, de la chaudière…), ainsi que sur l’identité du syndic en exercice.
•  Taxe d’habitation

• Taxe foncière
• Diagnostics techniques : pour toute vente immobilière, la réalisation d’un DDT (dossier de diagnostics techniques) est obligatoire. Selon le type de bien, la date de construction et la localisation du logement, les diagnostics techniques peuvent varier.
• Plans (si possible) : les plans permettent aux acheteurs de mieux se projeter dans le bien en imaginant son aménagement futur. Les plans aident également les acheteurs s’ils envisagent des travaux.

Vendre un bien loué (maison ou appartement) est tout à fait possible.

Pour la vente d’un logement occupé, le propriétaire-bailleur n’a pas d’obligation particulière à respecter :

– il n’a pas à donner congé à son locataire actuel,

– il n’est pas contraint d’avertir son locataire de la mise en vente du logement (celui-ci continuera de payer son loyer au futur acquéreur du logement). Néanmoins, il est préférable d’informer le locataire, oralement ou par écrit, afin de faciliter les visites des acquéreurs potentiels,

– il n’a pas besoin d’attendre que le bail de location arrive à son terme pour  engager la procédure de vente,

– si cela est notifié dans le bail de location, le locataire doit accorder un droit de visite de 2 heures par jour au propriétaire, en dehors du dimanche.

Par contre, si le propriétaire-bailleur décide de vendre libre (sans locataire) un logement qu’il loue, il doit impérativement adresser un congé pour vendre au moins 6 mois avant la fin du bail pour une location non meublée et 3 mois avant pour une location meublée.

S’il s’agit d’une location non meublée, le propriétaire-bailleur doit obligatoirement envoyer le congé pour vendre accompagné d’une offre de vente au locataire, avec le prix et les conditions de la vente, par lettre recommandée ou notifié par huissier. Le locataire dispose d’un droit de préemption pour acheter le bien pendant les 2 premiers mois du préavis.

Le locataire a trois possibilités :
– Accepter l’offre au prix.
– Refuser l’offre de prix.
– Négocier le prix de vente avec le propriétaire.

Dans ce dernier cas, le locataire n’est plus prioritaire. Le propriétaire peut donc vendre l’habitation à une personne faisant une offre au prix. En revanche, si le propriétaire trouve un acquéreur à un prix inférieur à celui initialement proposé par le locataire, il doit en informer ce dernier, qui aura 1 mois pour accepter ou refuser cette nouvelle offre. Si le locataire souhaite acheter le bien, il dispose de 2 mois pour signer l’acte de vente (ou 4 mois en cas de demande d’un crédit). Passé ce délai, la vente sera annulée.

Avant de vendre un bien occupé, il faut savoir que ce dernier connaît généralement une décote par rapport à une vente de logement libre. Cette décote varie suivant le temps restant au bail, le montant du loyer, le type de bien (grande surface, studio, etc.) et l’âge du locataire. Ainsi, les locataires de plus de 65 ans aux faibles revenus bénéficient d’une protection particulière, sauf dans le cas où le bailleur est lui-même âgé de plus de 65 ans et modeste.

En revanche, s’il s’agit d’une location meublée, aucune décote particulière n’est appliquée. En effet, la durée du bail est de seulement un an (ou 9 mois non renouvelables pour un contrat meublé spécial étudiant). Le nouvel acquéreur n’a donc pas à attendre longtemps pour récupérer le bien.

Autre cas particulier :  la vente d’un bien loué en « loi 1948 ». En effet, pour la vente de logements loués dans le cadre de ce dispositif, qui permet au locataire de bénéficier d’un loyer peu élevé, la décote peut atteindre 40 voire 50 % puisque l’acheteur devra attendre au moins 2 ans avant de pouvoir s’installer dans le bien.